AUTO-REPRODUCCIÓN
Cientos de personas quedaron varada por la suspensión de operaciones inmediata de la aerolinea.
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La empresa Viva Air air anunció en la noche de este lunes la suspensión de todas sus operaciones a nivel nacional. Se decidió que la aeronave ‘low cost’ presentaría una crisis financiera y solicitaría a la Aeronáutica Civil aceptar a Viva Air como una aeronave más grande.
«El día de hoy la Aeronáutica Civil emitió Comunicación reconociendo a los interesados de varios terceros sobre el pedido urgente de Viva para permitir su integración con un grupo de aerolíneas más fuerte y más grande. Esta decisión, sin precedentes por parte de la entidad, dar como resultado nuevos retrasos en la toma de una, por lo que Viva se ve obligado a anunciar, lamentablemente, la suspensión de sus operaciones con efecto inmediato», dice el comunicado de la aerolínea.
Ante esta situación, la Aeronáutica Civil respondió que velaría junto a la Superintendencia de Transporte por el respectivo de los derechos de los usuarios, quienes, a propósito, con contraron con la sorpresa de que sus vuelos no operarían estando ya en sus respectivos aeropuertos.
(Siga leyendo: Alerta ambiental en Bogotá: las nuevas medidas que regirán desde este martes).
Así funciona la alternativa Latam
Juan Navarro, gerente de Latam en El Dorado, conversó con EL TIEMPO y explicó cómo manejó la situación de los pasajeros de Viva Air.
De acuerdo con el alto mando, «se está atendiendo a los pasajeros y se está reprogramando en vuelos donde se tienen cupos tanto nacionales como internacionales».
Es importante destacar que la reprogramación de las vistas en solitario está haciendo de manera presencial en los puntos donde la aerolínea opera.
Aeronáutica Civil emite comunicaciones
La Aeronáutica Civil informó que los usuarios que tendrán un
tiquete emitido o reservado confirmado para los días 27, 28 de febrero y 1 de marzo de 2023, podrá recurrir a las
aerolineas Latam, Avianca y Satena, sus servidores como alternativas.
Latam interviene y Avianca espera permiso
Debido a la situación, EL TIEMPO conoció que Latam Airlines Colombia está reubicando a los usuarios afectados por la suspensión en las sillas disponibles sin costo adicional.
Según un comunicado oficial de la empresa, la aerolínea ayudará a los pasajeros que tengan vuelos desde el 27 de febrero hasta el 2 de marzo.
Por otro lado, Avianca se encuentra esperando un permiso de la Aeronáutica Civil para poder intervenir en la situación.
Latam resuelve la situación de los pasajeros según la disponibilidad.
Ministerio de Transporte habla de Viva Air
El ministro se encuentra preocupado por la situacion de los usuarios. El funcionario resaltó en entrevista con radio azul, la difícil situación económica de Viva y la integración que espera la aerolínea con Avianca.
Además, destacó que en este momento, Viva Air no está en liquidación, sino que se encuentra en una suspensión temporal.
En Cali, Latam resolvió situación de 200 usuarios
En cuanto los pasajeros bloqueen las vías de acceso de otros lugares de interés, la Policía y Aeronáutica Civil se les acercarán y les dirán que lo están radicando en Latam. La aerolínea resolvió la situación en al menos 200 personas, quienes ocuparon algunas sillas vacías.
SuperTransporte se pronuncia ante el caso
La Superintendencia de Transporte publicó un comunicado con seis puntos.
En el documento, la entidad pide que la aerolínea Viva implemente «las acciones previstas en la normatividad vigente en materia de cumplimiento de contratos» y mantenga los canales de comunicación abiertos.
Además, hace un llamado a los usuarios a la calma ya evitar agresión hacia los funcionarios.
Pasajeros piden que les asignen nuevos vuelos
Los afectados piden que la aerolínea se haga responsable y capaz con otras empresas para que les renuncien a los vuelos y ellos puedan llegar a su destino.
Problemas de pasajeros de Viva Air en Barranquilla.
Jaime García / EL TIEMPO
La respuesta de la Embajada del Perú
A diferencia de las personas que van a Argentina, los pasajeros que van a Perú recibieron respuesta de la Embajada.
De acuerdo con uno de los testimonios, las personas mayores y con niños menores fueron reubicados en un hospedaje; sin embargo, no les han asignado vuelos.
Pasajeros asignados a Viva Air protestante en aeropuertos del país
@mauriciomorenofoto
No hay respuestas para los pasajeros
Las personas destacan que la aerolinea no responde por los vuelos cancelados. Algunos recibieron la devolución de su dinero, pero destacan que esa solución no les sirve, porque los precios son distintos.
Viva Air suspende operaciones, viajeros reportan cancelaciones en vuelos
@mauriciomorenofoto
Aumenta la tensión: roces en el aeropuerto
The Police tuvo que intervenir después de que presentaran algunos empujones entre los pasajeros. Las personas que protestantes se tomaron los torniquetes y gritaron para que les asignaran vuelos.
Problemas en el Aeropuerto El Dorado
@mauriciomorenofoto
Aeronautica Civil pide ayuda a otras aerolineas
El organismo estatal encargado del control y regulación de la aviación civil convocó a un puesto de mando unificado de urgencia a las 7 am
En esta reunión pediría que cada aerolinea entre en una lista de sillas disponibles para intentar solucionar los trámites que quedaron varados en distintos aeropuertos.
La situación en Medellín
Al igual que en la capital del país, pasajeros que encontraron en el aeropuerto José María Córdoba, en Rionegro, protestante.
Pasajeros bloquean la migración
En Bogotá, aquellas personas que tenían vuelos programados con Viva Air y tuvieron que pasar la noche en el aeropuerto El Dorado impidieron el paso a Migración.
Videos de redes sociales los muestran coreando «solucionen, solucionen».
Pasajeros de la aerolinea Viva Air protestan en el aeropuerto El Dorado de Bogotá por cancelación de vista.
Noticia en Desarrollo…. pic.twitter.com/EDzTPHXKtt
— Aviación al Día (@aviacion_al_dia) 28 de febrero de 2023
@elojodlanoche @ciudadtv Buena noche, Quiero denunciar esta situación que está viviendo en el Aeropuerto el Dorado, no etiqueto a viva Air porque me eliminé los tweets, cancelaron un último momento vuelos a Buenos Aires ya Lima, un montón de gente afectada. pic.twitter.com/UmyM72nTco
— ᥣіss ᥣᥲgᥙᥒᥲ 🌼 (@liss_laguna) 28 de febrero de 2023
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Margarita Contreras
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