Economía

Este miércoles 22 de marzo, el Gobierno Nacional radicó su proyecto de reforma pensional, el cual propone importantes cambios al sistema actual. (Gobierno radicó la reforma de pensiones 'Cambio por la vejez').Precisamente para escuchar las modificaciones que trae consigo la propuesta del Gobierno, vale la pena hacer un 'recorderis' general sobre cómo funciona el sistema pensional que se encuentra vigente en Colombia.Para empezar, es necesario comprender que el sistema de pensiones actual tiene dos mecanismos que se encargan de administrar los ahorros que cada ciudadano realiza a lo largo de su vida laboral hasta el momento de su retiro del…

Como antesala a la radicacion de la reforma de pensiones, que se presentará este miércoles 22 de marzo en el Congreso, la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi), junto al Centro Nacional de Consultoría (CNC), entrar en una encuesta de percepcion sobria el sistema de pensiones en colombia. (Vea: Reforma pensional daría origen a un nuevo fondo de ahorro).Según explicó Pablo Lemoine, presidente de la CNC, Se realizaron 2.900 encuestas telefónicas. De este total, el 36% dijo estar afiliado a una pensión, el 6% afirmó ser pensionado, el 54% no está afiliado al sistema y el 4% no sabe…

Allá reforma de pensiones es uno de los temas que más preocupan a la ciudadanía. Las bases del proyecto que se radicará este 22 de marzo ante el Congreso dan cuenta de un cambio radical en el sistema, que pasaría a tener un solo modelo compuesto por pilares, en el que todos los aportes por debajo de tres salarios mínimos irian a Colpensiones, y de ahí en adelante a fondos privados. En el marco de esta discusión, el Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi)así como todos Centro Nacional de Consultoría (CNC)Presentamos una encuesta de percepción sobre el sistema pensional…

Garantizar el éxito de una empresa o de un producto no tiene fórmula. La innovación, la calidad y la función son fundamentales, pero hay un aspecto que ha ido ganando terreno y es la experiencia del cliente. Este último resultó guardando el verdadero diferencial en un mundo competitivo. De acuerdo con Eduardo Lugo, vicepresidente senior para América Latina en Zendesk, "los clientes están buscando una conversación con la organización, pueden ser a través de un chat, una llamada al call center o por WhatsApp, no quieren que se frustrante o repetir su caso todas las veces que se comunican”. Entonces,…

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