Castro Alarcón Lino

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué rol juegan las devoluciones en Mercado Libre? Protección y confianza: Las políticas de devolución y las garantías funcionan…

¿De qué manera analizar la vivencia de las personas mayores al utilizar servicios digitales de gran alcance?La evaluación de la experiencia de las personas mayores en servicios digitales masivos requiere un enfoque multidimensional: técnico, humano y ético. La creciente proporción de población mayor obliga a diseñar, medir y mejorar plataformas (banca, salud, comercio, transporte, administración pública) de manera que sean seguras, útiles y fáciles de usar para quienes presentan diversidad funcional asociada a la edad.Por qué resulta apremiante evaluar esta experienciaDemografía: de acuerdo con Naciones Unidas, la cantidad de personas con 60 años o más crecerá de manera considerable en…

A lo largo de varios años, la industria legal del cannabis se ha desarrollado fuera del circuito bancario convencional, y ahora un posible ajuste regulatorio podría redefinir profundamente su relación con el dinero, el crédito y la economía formal.Tras casi dos décadas desde que diversos estados empezaron a permitir el cannabis con fines terapéuticos y más tarde recreativos, el sector continúa sujeto a un marco jurídico lleno de contradicciones. En el ámbito estatal, miles de dispensarios operan legalmente y generan ingresos multimillonarios. No obstante, a nivel federal, el cannabis permanece clasificado como una sustancia de estricta restricción, situación que ha…

El reciente ascenso sin precedentes del oro revela un fenómeno que trasciende las fluctuaciones habituales del mercado, pues evidencia cómo la economía mundial, la política y las tensiones geopolíticas están transformando la noción tradicional de refugio financiero.El mercado del oro atraviesa uno de los momentos más extraordinarios de su historia reciente. En lo que va del año, los futuros del metal precioso negociados en Nueva York han registrado un avance cercano al 71 %, una cifra que no se veía desde finales de la década de 1970. Aquel último gran auge coincidió con un escenario de alta inflación, crisis energética…

En pleno corazón del Caribe, una isla diminuta ha terminado transformándose en el núcleo de un inesperado auge económico impulsado por la inteligencia artificial. Lo que comenzó como una simple prueba tecnológica terminó modificando la economía local, generando ganancias millonarias y situando este rincón paradisíaco dentro de un mapa digital reconocido a nivel mundial.La casualidad que cambió la economía de la islaTodo inició cuando un equipo de emprendedores del sector tecnológico tomó la decisión de aplicar herramientas de inteligencia artificial para mejorar las áreas turísticas y comerciales en Anguila, un pequeño territorio británico en el extranjero. El concepto era claro:…